網(wǎng)站測試空間，是指網(wǎng)站未正式上線之前，我司為方便廣大客戶隨時檢驗網(wǎng)站進度、測試網(wǎng)站功能等所使用的網(wǎng)站空間，網(wǎng)站正式上線前，數(shù)據(jù)存放在測試空間以便客戶查看以及程序員操作，表現(xiàn)形式為二級域名格式kehu.xxxx.com。

      我司所有測試空間根據(jù)網(wǎng)站的合約時間而制定，考慮及客戶修改確認時間較長，一般按合約時間延長10個工作日，網(wǎng)站正式上線前的審核修改時間也自動延長5個工作日。由于部分客戶為使用自有的域名空間，為更規(guī)范我司空間使用管理，即日起將對以下網(wǎng)站的測試空間進行暫停：

1、客戶使用非我司空間，并且網(wǎng)站已經(jīng)上線了5個工作日以上的。請各位客戶留意將自己的網(wǎng)站程序存檔，一旦測試空間停止，網(wǎng)站的源代碼我們將不再保存。同時需要留意的是，非使用我司空間的客戶，網(wǎng)站上線后請將所有測試地址、后臺地址等全部換成網(wǎng)站的正式地址進行訪問、管理，以免造成網(wǎng)站無法修改、更新等情況。如在測試地址操作完全正常的網(wǎng)站，上線到自己的空間之后出現(xiàn)問題，如亂碼、部分功能無法使用等，請聯(lián)系貴司空間服務商調(diào)整空間設置。

2、網(wǎng)站已經(jīng)完成，但非網(wǎng)站本身問題而遲遲沒上線的網(wǎng)站。我們將在約定的審核時間內(nèi)自動延長5個工作日，如超出時間仍沒有收到任何回復，我們將暫停其網(wǎng)站的測試空間。如有特殊原因需要繼續(xù)延長審核時間的，請各位業(yè)務核實之后提交申請至技術部處理。

此外，我司為所有客戶網(wǎng)站提供一年免費技術維護服務的承諾仍然生效，對于空間不在我司的客戶，如是空間原因?qū)е戮W(wǎng)站出現(xiàn)問題，我司將不再負責。

各位業(yè)務請告知客戶以下注意事項：

1、網(wǎng)站上線后請使用正式網(wǎng)址，將原來的測試地址部分改為正式網(wǎng)址即可；

2、通知客戶對網(wǎng)站源碼進行備份；

3、所有非使用我司空間的客戶請在網(wǎng)站上線時告知技術部。

1、網(wǎng)站使用測試地址打開沒有問題，但使用自己的空間則會出現(xiàn)亂碼、無法打開等情況，請檢查空間設定是否跟網(wǎng)站程序所匹配；
2、在后臺修改網(wǎng)站信息，但網(wǎng)站前臺無法顯示，請將后臺地址中的測試地址換成網(wǎng)站的正式地址；
3、網(wǎng)站被掛馬等原因，請檢查空間的安全防護設置；
4、其他由于空間原因?qū)е碌膯栴}，如不能自行判斷，請聯(lián)系我們的在線客服處理。

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